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Qu'il s'agisse du cadre de votre lit qui grince à chaque fois que vous le bougez, du tiroir de votre bureau qui ne s'ouvre pas complètement ou même du coussin de votre canapé qui ne tient pas en place, il y aura toujours un problème avec n'importe quel meuble.
Les canapés-lits ne font pas exception à la règle. Aussi pratiques qu'ils soient pour les invités, les canapés-lits posent toutes sortes de problèmes, y compris les canapés-lits La-Z-Boy.
Storm Shields, superviseur du service après-vente chez La-Z-Boy, affirme que "même les produits La-Z-Boy ont leur propre lot de problèmes".
Même si nous sommes fiers de la qualité et de la longévité de nos meubles, nous reconnaissons que nous ne sommes pas parfaits. C'est pourquoi nous pensons qu'il est important d'informer notre clientèle sur les problèmes potentiels qui peuvent survenir dans un canapé-lit, ainsi que sur les solutions à ces problèmes avant qu'elle n'investisse.
Ceci étant dit, cet article abordera les 4 principaux problèmes auxquels les clients de La-Z-Boy ont été confrontés avec nos canapés-lits, ainsi que les problèmes qui surviennent dans l'ensemble de l'industrie. Ces problèmes sont accompagnés de solutions permettant de résoudre les problèmes rencontrés par les clients avec leurs canapés-lits.
Dans cet article...
- Avantages des canapés-lits
- 4 problèmes et solutions concernant les canapés-lits
- Option de matelas pneumatique
- Taille d'un canapé-lit
- Le mécanisme du canapé-lit est défaillant
- Le canapé-lit n'est pas aussi confortable qu'un lit normal
- Sélection de canapés-lits chez La-Z-Boy
Avantages des canapés-lits
Avant de nous pencher sur les problèmes liés aux canapés-lits de La-Z-Boy, examinons les avantages de l'achat d'un nouveau canapé-lit.
Tout d'abord, l'avantage principal et évident d'un canapé-lit est sa polyvalence. Il peut non seulement être un canapé élégant pour votre salon ou votre sous-sol, mais aussi un lit confortable pour dormir.
Avec les canapés-lits La-Z-Boy en particulier, tout ce que vous avez à faire pour convertir le canapé en lit est d'enlever les coussins d'assise et de tirer la poignée située dans la partie centrale supérieure du canapé.
Une fois que vous aurez tiré, vous verrez les mécanismes et le matelas apparaître sous le canapé. Et voilà ! Vous avez transformé votre salon en chambre d'amis temporaire.
Les canapés-lits sont non seulement parfaits pour accueillir des invités pour la nuit, mais ils permettent également d'économiser de l'espace.
Cela peut sembler idiot car les canapés-lits prennent beaucoup plus de place qu'un canapé ordinaire lorsqu'ils sont transformés en lit, mais ce que nous voulons dire, c'est que si vous n'avez pas de chambre d'amis et que votre salon est assez grand pour accueillir un canapé-lit, votre salon peut se transformer en chambre d'amis en tirant simplement sur une poignée.
4 problèmes avec les canapés-lits chez La-Z-Boy
Storm nous dit qu'elle ne rencontre pas souvent de plaintes ou de problèmes liés aux canapés-lits. Toutefois, certains problèmes peuvent entraver l'utilisation de votre canapé-lit.
Certains problèmes peuvent être mineurs et faciles à résoudre, mais d'autres peuvent être plus difficiles à régler. Quoi qu'il en soit, la section suivante détaille les problèmes courants que les clients ont pu rencontrer chez La-Z-Boy et dans l'ensemble du secteur avec leurs canapés-lits, ainsi que les solutions à ces problèmes.
1. Usure de l'option de matelas pneumatique
Storm note que certains clients de La-Z-Boy se sont plaints de l'option supplémentaire du matelas gonflable. Lorsque les clients reçoivent initialement un canapé-lit La-Z-Boy avec l'option de matelas gonflable, ils reçoivent également un dispositif qui sert à gonfler le matelas.
La pompe à air est munie d'un capuchon qu'il faut visser sur l'ouverture du matelas. Une fois le capuchon en place, il faut appuyer sur un bouton pour commencer à gonfler le matelas.
Storm explique que la pompe à air peut poser un problème avec le matelas lui-même. Il n'est pas nécessairement difficile à utiliser", dit-elle, "mais le seul problème que je vois est que le "gonfleur"- la partie de la pompe utilisée pour stocker l'air - peut être défaillant, ce qui signifie que des trous peuvent apparaître au fil du temps en raison de l'usure".
Des trous peuvent également apparaître avec le temps sur le matelas pneumatique, ce qui peut poser un problème lorsque l'on met de l'air à l'intérieur du matelas.
Solution
Heureusement, il existe une solution à ce problème. Storm a mentionné un kit de réparation qui était autrefois fourni par La-Z-Boy pour résoudre ce problème. Ce service a toutefois été supprimé.
M. Storm recommande plutôt d'utiliser un kit de réparation pour bicyclette, plutôt que d'acheter une pompe toute neuve. Les kits de réparation pour bicyclettes fonctionnent de la même manière que le kit de réparation pour matelas fourni par La-Z-Boy.
Les kits de réparation de bicyclettes peuvent être achetés partout où ils sont vendus. Canadian Tire, par exemple, propose des kits de réparation au prix de 6,29 $.
2. La taille d'un canapé-lit
Un autre problème majeur auquel certains clients sont confrontés après l'achat d'un canapé-lit est la taille du canapé lui-même lorsqu'il est converti en lit.
Certaines personnes se contentent de mesurer les dimensions d'un canapé ordinaire et oublient de mesurer la taille d'un canapé-lit converti.
Storm précise que tous les canapés-lits de La-Z-Boy ont le même "mécanisme" pour se transformer en lit. "La-Z-Boy propose toujours la même version pliante d' un canapé-lit, plutôt que d'autres formes comme les futons.
Solution
Étant donné que La-Z-Boy utilise les mêmes matelas extractibles pour tous ses canapés-lits, il n'est pas difficile de déterminer les dimensions puisqu'ils se transforment tous de la même manière. De plus, vous pouvez trouver les dimensions exactes du canapé-lit dans sa forme lit en consultant la description du produit sur La-Z-Boy.com.
Cependant, il est toujours important de mesurer votre pièce avant d'acheter des meubles, en particulier pour les canapés-lits. Étant donné qu'ils sont associés à deux formes différentes , veillez toujours à mesurer également la position de couchage.
Pour en savoir plus sur la façon de mesurer correctement une pièce, consultez cet article.
3. Le mécanisme du canapé-lit ne fonctionne plus
Un autre problème que Storm rencontre avec les canapés-lits est que certaines personnes ont du mal à utiliser le mécanisme qui transforme le canapé en couchette.
"Parfois, avec l'âge ou en raison d'un problème de fabrication, le mécanisme métallique d'extraction peut se briser ou se bloquer", explique M. Storm. Le mécanisme peut se bloquer à l'intérieur ou à l'extérieur du cadre du canapé.
Étant donné que le mécanisme utilisé pour transformer la forme du canapé est un composant métallique, il arrive que, lorsqu'il est dans sa "phase comprimée", comme l'appelle Storm, le mécanisme se bloque et devienne plus difficile à utiliser.
Cela peut se produire pour une multitude de raisons, peut-être à cause de la rouille ou même en s'asseyant sur les coussins du canapé d'une certaine manière.
Solution
Cela dit, il existe une solution à ce problème, proposée par La-Z-Boy.
Tout d'abord, Storm suggère d'appeler le service après-vente de La-Z-Boy pour l'informer que le mécanisme de votre canapé-lit est défaillant.
Ensuite, La-Z-Boy réparera le mécanisme (s'il peut être réparé) ou en commandera un nouveau. Dans ce cas, le nouveau mécanisme sera destiné à votre canapé-lit existant.
Ce type de réparation est en fait couvert par la garantie limitée à vie de La-Z-Boy, qui couvre la réparation ou le remplacement du cadre du meuble, des systèmes de ressorts et du mécanisme.
Pour mieux protéger votre achat, La-Z-Boy propose un plan d'extension de garantie moyennant un supplément de prix. Pour en savoir plus sur la garantie La-Z-Boy, consultez l'article Les fauteuils de relaxation La-Z-Boy sont-ils garantis à vie ?
4. Le canapé-lit n'est pas aussi confortable qu'un lit normal
La-Z-Boy est fier de vendre des meubles élégants et confortables. Cependant, de nombreuses personnes se plaignent que les canapés-lits ne sont pas aussi confortables que les matelas que l'on trouve sur un lit normal. Ce problème concerne également les canapés-lits La-Z-Boy.
Outre l'inconfort général, certaines personnes peuvent sentir des parties plus dures traverser le matelas lorsqu'elles dorment. Il peut s'agir d'éléments tels que la barre qui soutient le lit ou les ressorts qui se trouvent dans le matelas du canapé. Certains propriétaires de canapés-lits ont même déclaré que les ressorts s'étaient déchirés à travers le matelas et avaient provoqué une déchirure.
Selon Storm, plus le matelas est fin, plus il est facile pour des matériaux tels que les ressorts de se déchirer à travers le matelas. L'épaisseur du matelas détermine également son degré de confort. S'il est trop fin, vous sentirez les parties plus dures comme le mécanisme et les ressorts.
Solution
Lorsqu'il s'agit de matelas pour canapé-lit chez La-Z-Boy, la solution à ce problème est d'améliorer votre matelas en optant pour l'option de matelas plus ferme susmentionnée afin que votre canapé-lit ne soit plus aussi inconfortable.
Storm mentionne que le matelas ComfortCore standard est également un excellent choix pour le confort, mais que certaines personnes pourraient le trouver "pas aussi suprême que nos autres sélections de matelas".
Si vous trouvez votre matelas de canapé-lit inconfortable, vous avez la possibilité d'appeler La-Z-Boy et d'améliorer votre matelas moyennant un coût supplémentaire. La garantie de La-Z-Boy ne couvre pas le coût d'un nouveau matelas s'il est lié à des préférences de confort, ce qui signifie que vous devrez payer la différence pour l'amélioration du matelas.
Cela étant dit, si votre matelas est endommagé par une déchirure du ressort, la réparation ou le remplacement du matelas existant sera couvert par la garantie du fabricant La-Z-Boy.
Sélection de canapés-lits chez La-Z-Boy
Si nous ne vous avons pas encore effrayé avec notre sélection de canapés-lits, La-Z-Boy propose de nombreux canapés-lits différents, élégants et confortables.
La-Z-Boy propose une grande variété de canapés-lits, chacun avec ses propres options de personnalisation.
D'une manière générale, il existe trois tailles différentes de canapés-lits, à savoir le canapé-lit complet et le canapé-lit Queen. La seule différence entre les deux tailles est que la taille du canapé et du matelas queen est plus grande que celle du canapé-lit complet.
En outre, La-Z-Boy propose une troisième option de canapé-lit, à savoir le fauteuil-lit jumeau, qui n'est toutefois pas considéré comme un canapé-lit en raison de sa petite taille.
Chaque type de canapé-lit est livré avec un matelas à ressorts matelassé Supreme ComfortTM standard.
En terme de personnalisation, les canapés-lits disposent des mêmes options que les canapés ordinaires chez La-Z-Boy. Cela dit, les options de personnalisation varient légèrement en fonction du cadre choisi.
Les options comprennent plus de 800 revêtements, des passepoils contrastés, des finitions de pieds en bois décoratifs ou des garnitures de tête de clou contrastées.
En outre, vous avez la possibilité d'améliorer le type de matelas de votre canapé-lit. Storm nous dit que La-Z-Boy propose trois types de matelas différents. Comme nous l'avons déjà mentionné, le matelas standard pour tous les canapés-lits est le matelas ComfortCore, qui est un matelas à ressorts matelassé de 5,5 pouces d'épaisseur.
Les matelas améliorés que vous pouvez choisir sont le matelas gonflable à l'air ou un matelas plus ferme, qui est notre toute nouvelle option de matelas chez La-Z-Boy.
La fourchette de prix pour chacune de ces options varie.
Qu'est-ce qu'on fait maintenant ?
Avec tout produit d'ameublement, vous ne pouvez pas toujours éviter les problèmes potentiels, bien que nous fassions de notre mieux. Mais n'ayez crainte, il existe toujours des solutions à ces problèmes s'ils surviennent.
Si vous avez un problème avec un canapé-lit La-Z-Boy ou tout autre article que nous vendons, n'hésitez pas à communiquer avec l'une de nos succursales d'Ottawa, Gatineau ou de Kingston. Nous sommes toujours là pour vous donner un coup de main quand vous en avez besoin.
Comme toujours, la meilleure façon de s'assurer qu'un canapé-lit et un matelas vous conviennent est de venir en magasin et de faire un test d'assise. Cela vous permettra de confirmer que vous aimez un certain meuble.
Si vous n'êtes pas sûr qu'un canapé-lit vous convienne, nos conseillers en design sont prêts à vous aider. De plus, vous pouvez profiter de nos services de design d'intérieur en venant en magasin ou en prenant rendez-vous en ligne.
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