Livraison/Retraits

La-Z-Boy Ottawa et Kingston Service de Livraison de Meubles

Toutes les livraisons La-Z-Boy incluent :

Appel de 48 heures avant la livraison prévue, où nous confirmerons l'adresse de livraison et le numéro de contact
Appel de 24 heures avant votre date de livraison avec une fenêtre de temps de 2 heures
Suivez le camion en ligne jusqu'à votre domicile
La livraison comprend les escaliers jusqu'au deuxième étage
Notre équipe de livraison déplacera un meuble existant ailleurs dans votre maison. (dans la limite du raisonnable)

Enlèvement de vos vieux meubles (contre un petit frais)
L'équipe de livraison déballera, inspectera et installera vos meubles livrés, y compris les fauteuils électriques et les canapés. L'équipe s'assurera que les meubles sont opérationnels et vous guidera tout au long du processus pour votre satisfaction
Photos pour garantir la qualité de toutes les livraisons pour votre protection
Chaque conducteur La-Z-Boy a subi une vérification de son casier judiciaire
Le retrait en entrepôt est également disponible sur rendez-vous

Entendez ce que nos clients ont à dire

Les 2 gentlemen qui ont livré notre canapé ont même eu la gentillesse de déplacer notre vieux canapé dans le garage pour nous. À quel point sont-ils gentils de faire quelque chose comme ça pour nous ? Nous avons trouvé cela tellement généreux de leur part de faire cet effort supplémentaire, même s'ils avaient encore 5 ou 6 autres arrêts à faire cet après-midi, avant de pouvoir rentrer chez eux à Ottawa après une longue journée de travail.

Jane & Larry from Kingston, Ontario

Voulez-vous voir si vous êtes éligible à la livraison ?

Domaines de livraison et calendrier de livraison

Cliquez sur le bouton d'extension en haut à gauche de la carte pour voir les zones où nous livrons et les jours de la semaine.

Cochez vos sélections sur la carte :

Emplacements La-Z-Boy
Zone de livraison de meubles
Zone de livraison du lundi
Zone de livraison du mardi
Zone de livraison du mercredi
Zone de livraison du jeudi
Zone de livraison du vendredi
Zones de livraison du samedi et dimanche

Remarque : des arrangements pour les livraisons après 17 heures peuvent être pris en compte lors de la planification de la livraison pour mardi, mercredi et jeudi. Toute demande de livraison spéciale doit être pré-approuvée par notre service de livraison.

Frais de livraison

Service de livraison	Prix
En ville comprend Ottawa, Gatineau et Kingston	$129.99
Livraison hors ville (voir carte)	$169.99

Frais d'élimination

Service de livraison	Prix
Faire don ou se débarrasser des vieux meubles	50 $/siège
Enlèvement de matelas et de vieux canapé-lit	200 $/pièce

Inclus dans le service de livraison :

Notre équipe de livraison déballera, inspectera et installera vos meubles livrés, y compris les fauteuils avec fonction électrique et les canapés. L'équipe s'assurera que les meubles sont opérationnels et vous guidera dans le processus pour votre satisfaction.

Pour chaque meuble que nous livrons, notre équipe de livraison déplacera un meuble existant ailleurs, comme dans votre sous-sol ou votre garage.

Si vous souhaitez que nous enlèvions et disposions d'un ancien meuble, des frais de décharge s'appliquent. Veuillez consulter le tableau des prix pour des détails.

Comment planifier votre livraison ?

Au point de vente ou lorsque vous recevez un avis indiquant que votre produit est arrivé, vous pouvez :

planifier la livraison ou le retrait en ligne.
Ou vous pouvez nous contacter à delivery@lzb.ca.

La-Z-Boy livre du mardi au samedi.

Vous recevrez un appel 48 heures avant la livraison prévue, où nous confirmerons l'adresse de livraison et le numéro de contact. Ensuite, vous recevrez un appel 24 heures avant la date de livraison avec une fenêtre de 2 heures. Si le moment n'est pas convenable, veuillez informer notre service de livraison d'une date/heure alternative qui vous conviendrait.

Suivi de livraison

Une fois que vous avez planifié votre livraison, vous pouvez entrer votre numéro de téléphone dans suivi de livraison le jour de la livraison et suivre votre colis.

Vous pourrez voir votre livraison une fois que les camions commencent à être routés dans notre système automatisé. Le suivi vous indique le numéro d'arrêt de votre livraison, où se trouve actuellement l'équipe de livraison, et si le camion rencontre des retards. Parfois, nos chauffeurs peuvent être hors de la zone de service, donc vous ne pourrez peut-être pas voir toutes les informations.

Pour vous préparer à la livraison de votre La-Z-Boy :

Assurez-vous d'avoir mesuré votre espace et d'être sûr que les meubles s'adapteront.
Veuillez vous assurer que la pièce est prête et que toutes les entrées sont dégagées d'objets fragiles/brisables.
Assurez-vous que les trottoirs, les allées et les voies d'accès sont dégagés de neige et de glace.
Gardez vos animaux de compagnie dans un endroit sécurisé.
Veuillez déplacer tout risque de trébuchement ou autre obstacle hors du chemin de l'équipe de livraison.
Si vous vivez dans un immeuble d'appartements, veuillez planifier votre accès à l'ascenseur pour le moment de la livraison.

Après votre accouchement

Une fois la livraison terminée, vous recevrez une carte d'évaluation par email ou par SMS.

Dans l'évaluation, vous pouvez noter :

Satisfaction en magasin
Satisfaction de la livraison
Auraient-ils tendance à nous recommander à un ami ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter delivery@lzb.ca.

Procédure de ramassage :

Le produit peut être récupéré à notre entrepôt au 1750 Cyrville Rd à moins qu'une autre organisation ne soit faite par votre consultant en design.

Toutes les récupérations nécessitent un rendez-vous et doivent être organisées au moins 48 heures à l'avance. Les réservations permettent un déballage, une préparation et une inspection appropriés des meubles.

Notre personnel d'entrepôt vous aidera à charger les articles dans le véhicule.

L'acheteur est responsable de sécuriser les articles dans son véhicule.

*Tout dommage survenant après le chargement de l'article dans le véhicule est de la responsabilité du client.

Pour les heures d'ouverture de l'entrepôt, veuillez nous contacter à notre numéro sans frais 1-866-684-0561 ou à votre magasin La-Z-Boy local.